Заместитель полномочного представителя Президента Российской Федерации в Северо-Кавказском федеральном округе Владимир Надыкто принял участие в мероприятиях 3-его Форума регионов России «Развитие туристской инфраструктуры» на площадке МВЦ «Крокус Экспо».
Организатором Форума выступило ООО «Пир Экспо» при поддержке Минстроя России, Минприроды России, АО «Кавказ.РФ», Агентства стратегических инициатив, «Деловой России», а также отраслевых общественных объединений, включая Российский союз туриндустрии, Общенациональный союз индустрии гостеприимства, Национальную ассоциацию агентств инвестиций и развития и других.
Главная цель Форума – оказание содействия в установлении диалога бизнеса и власти, деловых связей инвесторов и инициаторов проектов для качественного и количественного развития объектов туристической инфраструктуры в стране.
В рамках стратегической сессии «Кадровая стратегия туризма и индустрии гостеприимства» участники обсудили такие актуальные вопросы кадрового обеспечения туристической отрасли, как систему непрерывной подготовки кадров, раннюю профориентацию и вовлечение в профессию, заработную плату, стандарты сервиса, нехватку линейного персонала и др.
«Возросший спрос на внутренние туристические поездки диктует нам необходимость опережающего развития туристической отрасли. Помимо создания новых средств размещения и сопутствующей инфраструктуры, остро ощущается потребность в квалифицированном персонале. Именно грамотные, компетентные, имеющие высокий уровень образования кадры обеспечивают конкурентоспособность наших курортов», - отметил в своем выступлении Владимир Надыкто.
В субъектах Северо-Кавказского федерального округа реализуются образовательные программы высшего и среднего профессионального образования в сфере туризма, курсы по подготовке и повышению квалификации кадров гостиничной индустрии и иные обучающие мероприятия.
Выпускники занимаются организацией туристского обслуживания, развивают инновационные направления деятельности в сфере туризма, проектируют и управляют рекреационными зонами и туристическими кластерами, разрабатывают решения логистических проблем в индустрии.
Также участниками сессии усиленное внимание было уделено качеству сервиса, который неразрывно связан с качеством персонала, и необходимости поддержания высокой сервисной планки международных стандартов качества.
По итогам Форума были сформированы системные решения по формированию новой стратегии развития туризма и созданию благоприятного инвестиционного климата для реализации инфраструктурных проектов.